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Séquences d’emails

Séquences d’emails

Les séquences d’emails vous permettent d’automatiser une série de communications avec vos prospects, avec des délais et des conditions personnalisables.

Qu’est-ce qu’une séquence d’emails ?

Une séquence est une série d’emails envoyés automatiquement à vos prospects :

  • Email initial : Premier contact
  • Emails de suivi : Relances automatiques
  • Délais : Temps entre chaque email
  • Conditions : Déclencheurs pour passer à l’email suivant

Créer une séquence

  1. Allez dans Le prospecteur > Séquences
  2. Cliquez sur Créer une séquence
  3. Remplissez les informations :

Informations de base

  • Nom : Nom descriptif de la séquence (ex: "Séquence découverte – 3 emails")
  • Description : Description de l’objectif de la séquence
  • Statut : Active ou inactive

Structure de la séquence

Une séquence se compose de plusieurs étapes (emails) :

Étape 1 : Email initial

  • Sujet : Sujet de l’email
  • Contenu : Corps de l’email (peut utiliser des variables)
  • Délai : Délai avant l’envoi (généralement 0 pour l’email initial)

Étape 2+ : Emails de suivi

  • Sujet : Sujet de l’email de suivi
  • Contenu : Corps de l’email
  • Délai : Nombre de jours après l’email précédent
  • Condition : Condition pour envoyer cet email (ex: "Si pas de réponse")

Variables disponibles

Vous pouvez utiliser des variables dans vos emails pour personnaliser le contenu :

  • {prospect_name} : Nom du prospect
  • {prospect_company} : Nom de l’entreprise
  • {prospect_website} : Site web du prospect
  • {persona_name} : Nom du persona
  • {campaign_name} : Nom de la campagne

Exemple de séquence

Séquence : Découverte – 3 emails

Email 1 (Jour 0) :

  • Sujet : "Découvrez comment améliorer votre trafic web"
  • Contenu : Email de présentation avec proposition de valeur
  • Délai : 0 jours

Email 2 (Jour 5) :

  • Sujet : "Re: Découvrez comment améliorer votre trafic web"
  • Contenu : Relance avec nouvelles informations
  • Délai : 5 jours après l’email 1
  • Condition : Si pas de réponse

Email 3 (Jour 12) :

  • Sujet : "Dernière tentative – Analyse gratuite de votre site"
  • Contenu : Offre finale avec valeur ajoutée
  • Délai : 7 jours après l’email 2
  • Condition : Si pas de réponse

Utiliser une séquence

Une fois créée, vous pouvez utiliser votre séquence pour :

  1. Créer une campagne en associant la séquence
  2. Lancer automatiquement les emails selon les délais définis
  3. Suivre les performances : Taux d’ouverture, de réponse, etc.

Bonnes pratiques

  • Soyez concis : Les emails courts sont plus efficaces
  • Apportez de la valeur : Chaque email doit apporter quelque chose d’utile
  • Personnalisez : Utilisez les variables pour personnaliser vos messages
  • Testez : Testez différentes séquences pour trouver ce qui fonctionne
  • Respectez les délais : Ne spammez pas vos prospects

Gestion des réponses

Lorsqu’un prospect répond à un email :

  • La séquence peut être mise en pause automatiquement
  • Vous pouvez classifier la réponse (positif, négatif, demande d’info)
  • Des actions de suivi peuvent être déclenchées

Prochaines étapes