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Système d’approbation

Système d’approbation

Le système d’approbation vous permet de valider les communications avant leur envoi, garantissant la qualité et la conformité de vos messages.

Vue d’ensemble

Le système d’approbation fonctionne comme un garde-fou pour :

  • Valider les emails avant leur envoi
  • Respecter les règles de votre entreprise
  • Maintenir la qualité des communications
  • Éviter les erreurs coûteuses

Comment ça fonctionne

Workflow d’approbation

  1. Génération du message : L’IA génère un message selon votre séquence et votre persona
  2. Demande d’approbation : Le message est soumis pour approbation
  3. Révision : Vous ou un superviseur révisez le message
  4. Approbation ou rejet : Le message est approuvé ou rejeté avec des commentaires
  5. Envoi : Si approuvé, le message est envoyé automatiquement

Niveaux d’approbation

Le système peut fonctionner avec différents niveaux :

  • Autonome : L’IA peut envoyer directement (pour les messages simples)
  • Supervisé : Nécessite une approbation humaine
  • Humain requis : Toujours nécessite une validation humaine

Gérer les approbations

Voir les demandes d’approbation

  1. Allez dans Le prospecteur > Approbations
  2. Vous verrez toutes les demandes en attente
  3. Pour chaque demande :
    • Prospect concerné
    • Message généré
    • Contexte (campagne, séquence, étape)
    • Score de risque

Approuver un message

  1. Cliquez sur une demande d’approbation
  2. Lisez le message généré
  3. Vérifiez le contexte et les informations du prospect
  4. Cliquez sur Approuver ou Rejeter

Rejeter un message

Si vous rejetez un message :

  1. Ajoutez des commentaires expliquant pourquoi
  2. Le système peut :
    • Régénérer le message avec vos commentaires
    • Mettre en pause la séquence pour ce prospect
    • Demander une intervention manuelle

Critères d’approbation automatique

Certains messages peuvent être approuvés automatiquement si :

  • Le score de risque est faible
  • Le message respecte les règles définies
  • Le prospect a déjà été contacté avec succès
  • Le niveau d’autonomie est configuré pour permettre l’envoi automatique

Bonnes pratiques

  • Revisez régulièrement : Ne laissez pas les demandes s’accumuler
  • Donnez des feedbacks : Vos commentaires aident l’IA à s’améliorer
  • Configurez les règles : Définissez clairement ce qui nécessite une approbation
  • Surveillez les performances : Analysez les taux d’approbation et d’envoi

Prochaines étapes