Centre d'aide

Se connecter avec Google Analytics

Pour utiliser Beriox-HUB, vous devez vous connecter avec votre compte Google Analytics. Cette connexion est sécurisée et utilise OAuth2.

Étapes de connexion

1. Sur la page d'accueil ou de connexion, cliquez sur "Se connecter avec Google Analytics"
2. Vous serez redirigé vers Google pour vous authentifier
3. Sélectionnez le compte Google associé à votre Google Analytics
4. Autorisez Beriox-HUB à accéder à vos données GA4 (en lecture seule)
5. Vous serez automatiquement redirigé vers votre tableau de bord

Première connexion

Lors de votre première connexion, vous devrez créer un compte Beriox-HUB. Vos informations Google seront utilisées pour créer votre profil.

Problèmes de connexion

Si vous rencontrez des problèmes :

• Vérifiez que vous utilisez le bon compte Google
• Assurez-vous d'avoir accès à au moins une propriété GA4
• Contactez le support si le problème persiste

Comment créer un compte

Créer un compte Beriox-HUB est simple et gratuit pour commencer.

Étapes de création

1. Visitez la page d'accueil
2. Cliquez sur "S'inscrire" ou "Commencer gratuitement"
3. Remplissez le formulaire d'inscription avec votre email
4. Choisissez un mot de passe sécurisé
5. Validez votre email en cliquant sur le lien reçu
6. Connectez-vous avec Google Analytics (voir article connexion)

Après l'inscription

Votre compte sera en attente d'approbation par un administrateur. Vous recevrez un email une fois votre compte approuvé.

Plans disponibles

• Gratuit : Accès de base avec limites
• Basique : Plus de fonctionnalités
• Pro : Accès complet

Générer mon premier rapport

Générer un rapport avec Beriox-HUB est facile et rapide. Voici comment procéder.

Prérequis

• Avoir un compte approuvé
• Être connecté à Google Analytics
• Avoir au moins un site configuré

Étapes de génération

1. Accédez au Générateur de rapports depuis le menu
2. Sélectionnez le site Google Analytics à analyser
3. Choisissez la période d'analyse (mois de début et de fin)
4. Cliquez sur "Générer le rapport"
5. Attendez que la génération se termine (vous verrez une barre de progression)
6. Une fois terminé, votre rapport s'affichera automatiquement

Durée de génération

La génération peut prendre quelques minutes selon :

• La quantité de données à analyser
• La période sélectionnée
• La charge du serveur

Que contient le rapport ?

• Tableaux d'acquisition de trafic
• Pages consultées
• Données géographiques
• Données e-commerce (si activé)
• Données Google Search Console (si configuré)
• Constats automatiques et recommandations

Choisir un site Google Analytics

Avant de générer un rapport, vous devez sélectionner le site Google Analytics à analyser.

Où trouver la sélection de site ?

Dans le générateur de rapports, le premier champ vous permet de sélectionner votre site.

Si aucun site n'apparaît

• Vérifiez que vous êtes bien connecté à Google Analytics
• Assurez-vous d'avoir ajouté un site dans votre profil
• Vérifiez que vous avez les droits d'accès à la propriété GA4

Ajouter un nouveau site

Pour ajouter un site :

1. Allez dans votre Profil
2. Section "Mes Sites"
3. Cliquez sur "Ajouter un site"
4. Sélectionnez la propriété GA4 dans la liste

Sélectionner une période d'analyse

Choisir la bonne période est important pour obtenir des résultats pertinents.

Comment sélectionner la période

1. Dans le générateur de rapports, choisissez le mois de début
2. Puis choisissez le mois de fin
3. Les deux mois sont inclus dans l'analyse

Période recommandée

• Pour une analyse mensuelle : Sélectionnez le même mois pour début et fin
• Pour une analyse trimestrielle : Sélectionnez le premier et le dernier mois du trimestre
• Pour une analyse annuelle : Sélectionnez janvier à décembre

Limitations

La période ne peut pas dépasser 12 mois consécutifs pour des raisons de performance.

Comprendre les constats automatiques

Les constats automatiques sont des observations intelligentes générées à partir de vos données.

Qu'est-ce qu'un constat ?

Un constat est une observation basée sur l'analyse de vos métriques. Il identifie :

• Des tendances significatives
• Des anomalies dans vos données
• Des opportunités d'amélioration
• Des points d'attention

Types de constats

• Constats d'évolution : Changements significatifs dans vos métriques
• Constats d'anomalies : Comportements inhabituels détectés
• Constats de performance : Points forts et faibles identifiés

Recommandations SMART

Chaque constat est accompagné de recommandations SMART (Spécifiques, Mesurables, Atteignables, Réalistes, Temporelles) pour vous aider à agir.

Ajouter un site Google Analytics

Pour analyser un site, vous devez d'abord l'ajouter à votre profil.

Étapes d'ajout

1. Allez dans votre Profil (icône en haut à droite)
2. Section "Mes Sites"
3. Cliquez sur "Ajouter un site"
4. Une liste de vos propriétés GA4 accessibles s'affichera
5. Sélectionnez le site à ajouter
6. Le site apparaîtra dans votre liste

Synchronisation automatique

Si vous avez plusieurs propriétés GA4, elles seront automatiquement synchronisées lors de votre connexion.

Gérer vos sites

• Réorganiser l'ordre par glisser-déposer
• Activer ou désactiver un site
• Supprimer un site de votre liste

Configurer Google Search Console

Configurer Google Search Console permet d'enrichir vos rapports avec des données SEO.

Pourquoi configurer GSC ?

• Obtenir des données sur les recherches organiques
• Voir les requêtes qui amènent du trafic
• Analyser les pages les plus performantes
• Comprendre votre visibilité dans Google

Configuration

1. Allez dans votre Profil → "Mes Sites"
2. Sélectionnez le site concerné
3. Cliquez sur "Configurer Google Search Console"
4. Une liste de vos sites GSC s'affichera
5. Sélectionnez le site correspondant à votre propriété GA4
6. Les données GSC seront maintenant incluses dans vos rapports

Vérification

Assurez-vous que votre site est bien vérifié dans Google Search Console avant de le configurer.

Consulter un rapport

Une fois un rapport généré, vous pouvez le consulter à tout moment depuis votre dashboard.

Depuis le dashboard

1. Allez dans votre Tableau de bord
2. Section "Mes Rapports"
3. Cliquez sur le bouton "Voir" du rapport souhaité
4. Le rapport s'ouvrira dans le générateur de rapports

Navigation dans le rapport

• Table des matières : Navigation rapide entre les sections
• Barre de recherche : Rechercher dans tous les tableaux
• Filtres : Filtrer les données par mois ou critère

Tableaux disponibles

• Acquisition de trafic
• Pages consultées
• Pays et villes
• Pages de destination
• E-commerce (si activé)
• Données GSC (si configuré)

Exporter un rapport en PDF

Vous pouvez exporter vos rapports en PDF pour les partager ou les archiver.

Méthode 1 : Depuis le rapport

1. Ouvrez le rapport que vous souhaitez exporter
2. Cliquez sur le bouton "Exporter PDF" (en haut à droite)
3. Le PDF sera généré et téléchargé automatiquement

Méthode 2 : Depuis le dashboard

1. Dans votre tableau de bord, section "Mes Rapports"
2. Cliquez sur le bouton "Exporter PDF" du rapport souhaité
3. Le téléchargement commencera

Contenu du PDF

Le PDF inclut :

• Tous les tableaux de données
• Les constats automatiques
• Les recommandations SMART
• Les graphiques et visualisations

Note

La génération du PDF peut prendre quelques instants pour les rapports volumineux.

Naviguer dans le dashboard admin

Le dashboard admin est votre centre de contrôle pour gérer Beriox-HUB.

Accès au dashboard

Accédez au dashboard admin depuis le menu "Profil" → "Superadmin" → "Dashboard Admin".

Sections principales

• Gestion des utilisateurs : Approuver, gérer les droits, attribuer des plans
• Outils d'analyse : Analyseur mensuel, outils spéciaux
• Contenu : Blog, centre d'aide, templates d'emails
• Administration : Plans, factures, paramètres
• Monitoring : Logs d'erreurs, statistiques système

Statistiques en temps réel

Le dashboard affiche des statistiques sur :

• Nombre d'utilisateurs actifs
• Rapports générés
• Utilisation de l'IA
• Erreurs système

Approuver un nouvel utilisateur

Les nouveaux utilisateurs doivent être approuvés avant de pouvoir utiliser la plateforme.

Où trouver les demandes d'approbation

Allez dans Dashboard Admin → "Utilisateurs en attente" ou "Gestion des Utilisateurs".

Étapes d'approbation

1. Consultez la liste des utilisateurs en attente
2. Vérifiez les informations de l'utilisateur
3. Cliquez sur "Approuver" pour autoriser l'accès
4. L'utilisateur recevra un email de confirmation

Refuser une demande

Si vous refusez une demande :

1. Cliquez sur "Refuser"
2. Optionnellement, ajoutez un message expliquant le refus
3. L'utilisateur sera notifié par email

Attribuer un plan

Lors de l'approbation, vous pouvez directement attribuer un plan à l'utilisateur (Gratuit, Basique, Pro).

Donner les droits superadmin

Les droits superadmin donnent accès à toutes les fonctionnalités d'administration.

À utiliser avec précaution

⚠️ Attention : Les droits superadmin donnent un accès complet à la plateforme. Donnez-les uniquement aux personnes de confiance.

Étapes

1. Allez dans Dashboard Admin → "Gestion des Utilisateurs"
2. Trouvez l'utilisateur concerné
3. Dans les actions, cliquez sur "Donner droits superadmin"
4. Confirmez l'action
5. L'utilisateur aura immédiatement accès au menu superadmin

Retirer les droits

Pour retirer les droits superadmin :

1. Même processus, mais cliquez sur "Retirer droits superadmin"
2. L'utilisateur perdra l'accès au menu superadmin

Utiliser l'Analyseur Mensuel

L'Analyseur Mensuel permet d'analyser un mois complet en le découpant par semaines.

Accès

Menu "Superadmin" → "Analyseur Mensuel"

Étapes d'utilisation

1. Étape 1 : Sélectionnez le site Google Analytics à analyser
2. Étape 2 : Sélectionnez le mois à analyser
3. Étape 3 : L'analyse des semaines du mois se lance automatiquement
4. Les résultats sont affichés avec tous les tableaux de données

Tableaux disponibles

L'Analyseur Mensuel génère les mêmes tableaux qu'un rapport standard :

• Trafic
• Canaux d'acquisition
• Pages consultées
• Pays
• Pages de destination
• Données e-commerce
• Données GSC (si configuré)

Différence avec un rapport standard

L'Analyseur Mensuel découpe le mois en semaines, permettant une analyse plus granulaire des performances hebdomadaires.

Générer des recommandations IA

Beriox-HUB utilise l'intelligence artificielle pour générer des recommandations personnalisées basées sur vos données.

Accès

Les recommandations IA sont disponibles dans le Générateur de rapports, uniquement pour les superadmins.

Générer des recommandations

1. Générez ou ouvrez un rapport
2. Dans le bloc "Recommandations IA", cliquez sur "Générer des recommandations"
3. L'IA analysera vos données et générera des recommandations personnalisées
4. Les recommandations apparaîtront dans le bloc dédié

Types de recommandations

• Optimisation SEO : Basées sur les données GSC
• Optimisation de conversion : Basées sur les données e-commerce
• Amélioration du trafic : Basées sur les canaux d'acquisition
• Performance : Basées sur les métriques globales

Coûts

⚠️ Attention : Chaque génération de recommandations utilise des crédits OpenAI. Surveillez les coûts dans les logs OpenAI.

Consulter les logs OpenAI

Les logs OpenAI permettent de suivre l'utilisation de l'IA et les coûts associés.

Accès

Menu "Superadmin" → "Logs OpenAI"

Informations disponibles

• Date et heure : Quand la requête a été effectuée
• Service : Type de service utilisé (recommandations, analyse, etc.)
• Tokens utilisés : Nombre de tokens consommés
• Coût : Coût de la requête
• Prompt : Ce qui a été envoyé à l'IA
• Réponse : Ce que l'IA a retourné

Filtres et recherche

Vous pouvez filtrer les logs par :

• Date
• Service
• Utilisateur
• Rapport

Statistiques

Le dashboard des logs affiche :

• Total des tokens utilisés
• Coût total
• Nombre de requêtes
• Tendances d'utilisation